Verkort overzicht

 

Algemeen

Gedurende mijn ICT carrière heb ik ruime ervaring opgedaan in diverse management functies. In de periode 1991 – 1998 lag hierbij voornamelijk de nadruk op applicatieontwikkeling.

Vanaf 1998 heb ik mij in het bijzonder gericht op services en beheer. Mijn specialisaties liggen op het vlak van Service Management, ICT Management, Contract- & Proces Management en Project Management.

 

Door mijn achtergrond voel ik mij thuis in zowel “infrastructurele-” als “software ontwikkeling en beheertrajecten”. Ik beschik over goede communicatieve en sociale vaardigheden en weet deze ook te gebruiken om een team optimaal te laten functioneren. Uiteraard is het managen van stakeholders, ook als politiek een duidelijke rol speelt, een natuurlijke zaak voor mij.

 

Ik sta bekend als iemand die beslissingen durft te nemen, betrouwbaar is, rustig acteert en tegelijkertijd zaken pragmatisch aanpakt. Ik maak hierbij gebruik van een brede technische kennis en heb ruime ervaring met de methodes ITIL en Prince2.

 

In de diverse functies, maar zeker de functie als CobiT, ITIL & ISO/IEC 20000 gecertificeerd Service Manager, is het uitbouwen van een gezonde relatie met klanten een hoofd vereiste. Deze vaardigheden zijn voor mij dan ook een tweede natuur.

 

 

Werkervaring

Periode april 2008 - heden

Werkgever iTricity

Functie  Interim Service- en Project Manager

Verantwoording en werkzaamheden

Verantwoordelijk voor het managen van verschillende projecten en het opzetten van een Project- en Service Management structuur binnen de organisatie.

 

Periode augustus 2006 – maart 2008

Werkgever Fujitsu Services

Functie  Diverse

Klanten

O.a. ArboNed, TAQA, OBH, Intern.

Verantwoording en werkzaamheden

Eindverantwoordelijk voor een grote diversiteit aan projecten intern en extern als Crisis-, Project-, Proces- en Interim Manager.

 

Periode november 1999 – augustus 2006

Werkgever Fujitsu Services

Functie  Service Manager

Klanten

O.a. KPN, Interpolis, CR-Delta/NRS, St. Maartenskliniek, SDSK, Stichting Glaslokaal, Lasaulec.

Verantwoording en werkzaamheden

Financieel en operationeel eindverantwoordelijk voor de contracten van een aantal van de grotere klanten van de Fujitsu Services organisatie tijdens de ontwikkeling-, implementatie- en beheer fase.

 

Periode Juli 1998 - november 1999

Werkgever ICL

Functie  Project Manager binnen de services divisie

 

Periode maart 1997 - juni 1998

Werkgever ICL

Functie  Project Manager/Operationeel Manager binnen de applicatie divisie

 

Periode maart 1991 - februari 1997

Werkgever SIAC

Functie  Diverse functies binnen applicatie ontwikkeling (detachering)

 

 

Competentieprofiel

Branche kennis

· Hard- en software

· Outsourcing

· Finance

· Gezondheidszorg

· Zakelijke dienstverlening

 

Methoden

· ITIL

· Prince2

· CobiT4.1

 

Professionele vaardigheden

Functies

· ICT Management

· Service Management

· Project Management

· Contract & Proces Management

 

Raakvlakken

· Commercieel gevoel

· Financiële kennis

 

Talen

· Nederlands

· Engels

· Duits

 

Attitude typering

· Relatie gedreven

· Precies, eerlijk, ambitieus, flexibel

· Geen 9 tot 5 mentaliteit

· People Manager

· Kwaliteit gedreven

· Team manager & team speler

· Analytisch en open minded

 

 

Opleidingen en trainingen

Vooropleiding

· HEAO-Bedrijfskundige informatica (Hogeschool, Utrecht)

· HAVO (Isala college, Silvolde)

 

Vakinhoudelijke trainingen

Service management

· Cobit4.1 (gecertificeerd)

· Manager in IT Service Management (ITIL gecertificeerd)

· Service Support

· Service Delivery

· Manager in IT Service Management volgens ISO/IEC 20000 (gecertificeerd)

 

Project management

· Prince2 (gecertificeerd)

· PMM

· PM-risc

· PMW

· Functie Punt Analyse

 

Algemeen

· Gesprekstechnieken voor informatici

· Leiden van JAD-sessies

 

Applicatie ontwikkeling

· Diversen